Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme GuestForYou, éditée par Quinzelab, qui met en relation des hôtes Airbnb avec des commerçants locaux via un système de coupons à usage unique.
Toute utilisation de la plateforme vaut acceptation pleine et entière des présentes CGU.
GuestForYou permet :
L'accès aux espaces hôte et commerçant nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide et un mot de passe. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.
Les comptes commerçants sont soumis à validation par l'équipe GuestForYou avant activation. Les comptes hôtes sont activés après validation et enregistrement d'un moyen de paiement (carte bancaire ou IBAN).
Toute tentative de fraude, d'usurpation d'identité ou de création de comptes fictifs entraîne la résiliation immédiate du compte sans préavis.
L'utilisation de la plateforme est gratuite pour les commerçants. Une commission de 15 % est prélevée sur le montant de chaque coupon effectivement utilisé par un voyageur. Cette commission est due par l'hôte et est calculée sur la base du montant le plus élevé entre la valeur de l'offre indiquée à la création et le montant réellement facturé par le commerçant.
La commission est débitée automatiquement sur le moyen de paiement enregistré par l'hôte (carte bancaire via Stripe, ou IBAN). En cas d'impossibilité de prélèvement, l'hôte est notifié et le montant reste dû.
Les hôtes et commerçants disposant du statut VIP bénéficient d'une exonération de commission, accordée discrétionnairement par Quinzelab.
Chaque coupon est à usage unique et ne peut être validé qu'une seule fois. Le coupon est personnel et ne peut être cédé à un tiers. Une fois validé par le commerçant, il ne peut être remboursé ni réutilisé. Les coupons ont une durée de validité liée au séjour de référence et expirent automatiquement passé ce délai.
GuestForYou est un intermédiaire technique. La plateforme ne garantit pas la qualité des offres commerçants ni leur disponibilité. En cas de litige entre un hôte, un voyageur et un commerçant, GuestForYou pourra servir de médiateur mais ne saurait être tenu responsable du règlement dudit litige.
Quinzelab se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.