Confidentialité

Responsable du traitement

Quinzelab, [adresse à compléter] — contact@quinzelab.fr

Données collectées

Lors de l'utilisation de la plateforme GuestForYou, les données suivantes sont collectées :

• Hôtes : adresse email, mot de passe (haché), moyen de paiement (via Stripe — les données bancaires ne transitent pas par nos serveurs), IBAN (si renseigné), adresses des logements (géocodées).
• Commerçants : nom, adresse email, mot de passe (haché), description de l'offre, adresse postale (géocodée), IBAN (facultatif).
• Voyageurs : prénom et nom communiqués par l'hôte lors de la création du coupon, numéro de téléphone (pour envoi du coupon par SMS, facultatif).
• Données de navigation : cookies de session (authentification uniquement), adresse IP.

Finalités du traitement

• Fourniture du service de coupons (création, envoi, validation)
• Facturation de la commission (prélèvement Stripe ou SEPA)
• Envoi de notifications par email et/ou SMS (via Brevo)
• Sécurisation des accès (authentification par session)
• Amélioration du service et statistiques internes

Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (CGU acceptées) pour les données nécessaires au service, et sur l'intérêt légitime pour les données de navigation et statistiques internes.

Durée de conservation

Les données des comptes actifs sont conservées pendant toute la durée de l'utilisation du service, puis archivées 3 ans à des fins probatoires. Les données des comptes supprimés sont purgées sous 30 jours (sauf obligations légales contraires).

Destinataires

Les données sont partagées avec :

• Stripe (paiements par carte) — politique de confidentialité Stripe
• Brevo (envoi d'emails et SMS) — politique de confidentialité Brevo
• Render (hébergement) — politique de confidentialité Render
• Neon (base de données) — politique de confidentialité Neon

Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins commerciales.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : s'opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@quinzelab.fr. En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL.

Cookies

La plateforme utilise uniquement des cookies de session strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.